Servicios de Help Desk
Servicios de Help Desk
Servicio helpdesk ofrecemos un equipo centralizado dentro de tu empresa que atiende a empleados o clientes en masa, utilizando un producto de software para organizar las conversaciones.
El helpdesk ayuda tu equipo a:
Organizar los datos de los clientes, incluyendo su teléfono, correo electrónico y otros;
- Controlar el histórico de atención dada;
- Hacer seguimiento de las interacciones;
- Establecer prioridades;
- Optimizar el tiempo de resolución de las consultas.
Cuando un cliente tiene preguntas sobre tus productos o servicios, el help desk puede:
Ampliar tu soporte para más personas;
- Brindar información actualizada;
- Estar disponible 24 horas por día;
- Evitar que el cliente tenga que repetir información que ya tienes;
- Estimular la lealtad a partir de una excelente experiencia.
14 Años De Experiencia En Sistema de Automatización PLC y Robots
Contamos con mas de 14 años de experiencia en Soluciones Informatias y Servicios de TI en Chihuahua. Nuestros expertos te apoyaran en solucionar esos problemas que no te dejan avanzar en tu operación, de manera personalizada y llevándote de la mano hasta llegar a la solución que requieres.
Contamos con la más alta experiencia en Soluciones Tecnicas y TI, ayudamos de manera preventiva en la gestión y control de las tecnologías con las que cuenta una empresa a través de expertos en administración de las soluciones haciendo más fácil responder a las solicitudes y complejidades de servicios de TI
Nuestra empresa
PC Virtual es una empresa que ofrece Soluciones Tecnológicas, productos y servicios de calidad,
comprometida con nuestros Clientes.
Contamos con gran variedad de productos para la realización y el desarrollo de Proyectos IT.
Pc virtual nace en el año 2008, en la ciudad de Monclova Coahuila; con la visión de proveer el mercado local equipo de cómputo y Mobiliario de Oficina. En el año 2010 incursionamos en áreas de IT como el Outsourcing y Soporte IT, Equipamiento y Mantenimiento de Data Center. Además ofrecemos Cableado Estructurado, Proyectos IT y Desarrollo de Sistemas. A partir del 2015 ampliamos nuestras operaciones, Proyectos y servicios de Fibra Óptica, Monterrey N.L.
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